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Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
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Données des cookies et statistiques : Conservées pour 3 mois maximum.
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Droit de rectification : Demander la modification de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.
Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données.
Droit à la portabilité : Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à contact@eragencyfwi.com
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Mise à jour de la politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de la dernière modification sera affichée en bas de la page.
Date de dernière mise à jour : [09/10/2025]
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